Üç Ayda Yıpranan Derimod Cüzdan Mağduriyeti

Derimod Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık üç ay önce kadın cüzdanı satın aldım. Cüzdanı ara sıra kullanmama rağmen, aldıktan üç ay sonra yüzeyinde soyulmalar başladı ve zamanla dikişlerinde açılma ve yırtılmalar oluştu. Şu anda cüzdan tamamen yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünün faturası mağazadan çıkarılabilir. Garanti durumu hakkında net bir bilgim yok. Satın alırken yaklaşık 1000 TL ödemiştim. Şu ana kadar Derimod müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim.

Ürünün kısa sürede bu kadar yıpranması nedeniyle mağazadan ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ederim.