Terlik Tek Kullanımda Kopma Sorunu

Derimod’un online sitesi üzerinden yeğenimin üyeliği ile hediye olarak bir çift terlik aldık. Ürünün ürün kodu 26sfd360218, sipariş numarası ise 5045********95’tir. Terliklerden yalnızca bir tane kalmıştı ve hediye ettiğim kişi bu modeli çok beğenmişti, bu nedenle özellikle bu ürünü tercih ettik.

Ürün bize yeni ulaştı ve ertesi gün yaklaşık 1–2 saat kadar giyilebildi. Ancak terliğin bir tarafı sağlamken, diğer tarafı daha ilk kullanımda kopacak gibi gevşek ve problemli duruyor. Ürün sanki zaten sorunlu olduğu biliniyormuş gibi gönderilmiş izlenimi veriyor. Hediye ettiğim kişi, yolda kalırım, kopar diye endişe ettiği için terliği daha fazla giyemedi.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Öncelikle terliğin sağlam bir ürünle değiştirilmesini, eğer bu mümkün olmayacak ya da riskli olacaksa ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.