Süet Deri Loafer’da Tek Tek Doku Farkı Ve Çözüm Talebi

25.12.2025 tarihinde Piazza Maltepe Derimod mağazasından 25afd130410 kodlu kahverengi tokalı süet deri kadın Loafer satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra giyme fırsatım oldu ve bu esnada sağ ve sol tekde kullanılan süet derinin dokusunun birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. İki ayakkabı yan yana durduğunda, süet yüzeylerin dokusu ve görünümü açıkça birbirinden farklı görünüyor.

Bu durum üzerine ürünü toplamda üç kez mağazalara inceleme için götürdüm. İki kez Hilltown Derimod, bir kez de Piazza Maltepe Derimod mağazasında inceleme talebinde bulundum. Piazza Maltepe mağaza müdürü, süet yüzeylerin birbirinden farklı olduğunu kabul ederek sürecin takibi konusunda bana yardımcı oldu. Ancak ürünü mağazada fotoğraflayıp genel merkeze iletmelerine rağmen, genel merkez yalnızca fotoğraflara bakarak inceleme talebimi her seferinde olumsuz sonuçlandırdı. Derimod’un web sitesinde yer alan mail adreslerine durumu ve görselleri ayrıca kendim de ilettim, ancak bu başvurularıma da yine genel merkez tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.

Üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu doku farkının, fotoğraflardan değil bizzat genel merkezinizde teknik olarak incelenmesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle söz konusu ayakkabının genel merkeze fiziki olarak gönderilerek detaylı olarak kontrol edilmesini ve inceleme sonucuna göre aynı model, aynı numara ve renkte, süet dokusu iki tekinde de uyumlu olacak şekilde bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.

Süreçle ilgili olarak, ürünün hangi mağaza üzerinden, nasıl ve hangi yöntemle genel merkeze gönderileceği konusunda da tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.