to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayı sonunda Kayseri Forum Derimod mağazasından kot görünümlü minik mavi bir çanta satın aldım. Çantayı sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda üzerindeki metal aksesuarların dökülmeye başladığını fark ettim. Hatta bazı metalleri yerden toplamak zorunda kaldım, bir tanesi ise kayboldu ve bulamadım.
Sorunu yaşadıktan sonra ürünü mağazaya götürdüm, görselleri çekildi ve merkeze iletileceği söylendi. Ancak değişim kabul edilmedi, sadece tadilat önerildi. Tadilatı kabul ettim fakat az önce mağazadan arandım ve tadilatın da yapılamayacağı belirtildi. Ürünü henüz çok kısa süre ve az sayıda kullanmış olmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni mağdur etti.
Ürünlerine bu kadar mı güvenmiyorlar da garantiyi 6 aya düşürmüşler acaba? Yıllardır Derimod mağazalarından alışveriş yaparım, bu durum hiç hoş değil. Bir de kullanıcı hatası deniyor; çantanın üzerine taktığınız aksesuarları sağlam yapın, dökülmesin. El kadar çantaya 3500 TL ödendi. Sıradan bir mağazadan alınan çanta bile iki kullanımda bu hale gelmiyor.
Çantamın garanti süresi dolmadığı mağaza tarafından da belirtildi. Seri b No: 818856 numaralı ürünüm için aynı ürünle değişim talep ediyorum.
Derimod pişmanlıktır! Yıllardır tercih ettiğimiz Derimod ürünlerinin kalite oranının düşmesi ve satış elemanlarının ciddiyetsiz tavırları rahatsızlık verecek boyuttadır. Kayseri Forum mağazasından aldığımız 2 adet deri montun birinin dış dikişleri, diğerinin ise astarı 1 ay kullanmadan söküldü. Onar...
@Derimod Kayseri Forum mağazasından Ramazan Bayramı'ndan 2-3 hafta önce aldığım montu hala giyemedim. Ürünü beğendim, kırmızı renginin ellerinde olmadığını ve 2-3 iş günü içinde mağazalarına geleceğini söylediler. 2 mont alıp parasını ödedim (ödeme almadan montun mağazaya getirtilmeyeceğini belirtti...
Derimod Kayseri Forum mağazasından bir deri mont aldım. Üründe fermuar ve deri kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Tadilat için mağazasına bıraktım, 21 iş günü sonrasında ürününüz hazır diye mesaj geldi. Ürünü almaya gittiğimde, ürünün soyulma probleminin giderilmediğini ve devam ettiğini gördüm....
(Derimod marka ) Yaklaşık 3 ay önce 6 ay garantisi olan Eskişehir şubesinden birkaç çanta almıştık, bir tanesinin kapısı çok zor açılıp kapanıyordu. Satıcı birkaç tane açıp kapattıktan sonra düzeleceğini söyledi. Defalarca oldu ama işe yaramadı. Değişime gittik, fotoğrafını çekip size göndereceğiz ...
Derimod Forum İstanbul şubesinden bir kol çantası aldım. 1 veya 1 buçuk ay kadar kullandıktan sonra çantada sökülme meydana geldi ve fermuarı bozuldu. 5 Kasım'da şubeye gittim ve çantayı incelemeleri için bıraktım; bana bir tadilat fişi verdiler. Bir hafta ya da 10 gün içinde haber verileceği söylen...
Yorumlar