Derimod Mağazasından Alınan Ürünlerde Defo Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Antares Derimod mağazasından 1 adet deri mont ve 1 adet deri ceket aldım. Çalışan M***** bey ilgilendi. Özellikle beden seçiminde bana kendisi öneride bulundu. Bende beden seçimimi ona göre yaptım. Ürünleri mağazadan istemediğimi yani denenmiş ürün istemediğimi söyledim ve kendisi tamam merkez depodan gönderelim dedi. Ancak ürünün biri Van dan geldi. Diğeri Balıkesir den. Yani müşteriye yalan söyleyerek mal sattı. Özellikle beden seçimimde beni etkiledi ve ürünün deri olduğu için açılacağını söyledi. Bende bir defaya mahsus deneme amaçlı ürünü giydim. Açılma vs olmadı ve çok rahatsız oldum ve mağazaya beden değişimi için gittim. Orada denediğim aynı ürün ve aynı bedende montun kasma falan yapmadan üzerime tam olduğunu fark ettim ve değiştirmek istedim. Ancak ürünün girildiğini ve kat izi gerekçesiyle talep oluşturuldu ve inceleme neticesinde olumsuz geldi. Ürünü kullanamıyorum. Boşa almış oldum. Tamamen satış danışmanının yalan söylemesiyle. Bende montun sağ ya da sol kolunda olan defo izi nedeniyle tekrar inceleme talep ettim. Sonucun olumsuz olması durumunda kalıp farkından ve üzerindeki defolardan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Ayrıca bu ürünlerle beraber bayan sandaleti almıştık 3 tane hepsi defo yüzünde en az 10 kere değişmiştir. Sürekli eve defolu ürün gönderdiler. Derimod hayal kırıklığı oldu.