Derimod Deri Kemerin Tokası Üçüncü Kullanımda Kırıldı

Ümraniye Canpark AVM’deki Derimod şubesinden kızım tarafından bana hediye olarak hakiki deri bir kemer alındı. Yaklaşık iki yıl önce alınan bu kemeri toplamda sadece üç kez kullandım ve üçüncü kullanımda kemerin tokası kırıldı. Hakiki deri ve kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih edilen bir markadan alınan ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce başka bir firmadan aldığım deri kemeri yaklaşık sekiz yıl boyunca sorunsuz kullanmışken, Derimod’dan alınan kemerin üçüncü kullanımda kırılması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz bir markanın bu düzeyde dayanıksız ürün satmasını etik bulmuyorum.

Derimod Canpark şubesinden alınan bu kemerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kemerin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte kemerin ve kırılan tokasının fotoğraflarını da sisteme ekleyeceğim.