Derimod Botunda Yan Açılma Sorunu Ve Garanti Reddi

5 Kasım’da Trendyol üzerinden, satıcısı Derimod olan bir bot satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen Şubat ayında botun yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa aynı ürüne yapılan yorumlarda pek çok kişinin benzer yanlardan açılma sorununu yaşadığını gördüm. Bu durum, sorunun kullanıcı hatasından ziyade üründen kaynaklandığını düşündürüyor.

Ürünü kısa sürede bu hale gelen, kalitesine güvenerek aldığım bir marka olmasına rağmen mağdur edildim. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve bu problemli ürün için ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum.