to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Aynı Ödeme İki Kez Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
30 Kasım 2025 tarihinde saat 15:56’da İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Derimod mağazasından 25WF6768FT model siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında kredi kartımın temassız özelliği olmasına rağmen, mağaza çalışanı kartımı fiziki olarak benden alarak pos cihazından işlemi kendisi gerçekleştirdi ve aynı ödemeyi iki kez çekti.
Gün sonunda Türkiye İş Bankası kartıma ait hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın iki kez tahsil edildiğini ve kartımdan 8.159,98 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Durumu hem mağazayı arayarak hem de Derimod çağrı merkezi üzerinden ilettim. Mağaza telefonlara cevap vermedi, çağrı merkezindeki görevli ise yardımcı olamayacağını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Fazla çekilen 8.159,98 TL tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Hem mağaza çalışanının tutumunun hem de çağrı merkezinin ilgisizliğinin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
