to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde saat 15:56’da İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Derimod mağazasından 25WF6768FT model siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında kredi kartımın temassız özelliği olmasına rağmen, mağaza çalışanı kartımı fiziki olarak benden alarak pos cihazından işlemi kendisi gerçekleştirdi ve aynı ödemeyi iki kez çekti.
Gün sonunda Türkiye İş Bankası kartıma ait hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın iki kez tahsil edildiğini ve kartımdan 8.159,98 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Durumu hem mağazayı arayarak hem de Derimod çağrı merkezi üzerinden ilettim. Mağaza telefonlara cevap vermedi, çağrı merkezindeki görevli ise yardımcı olamayacağını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Fazla çekilen 8.159,98 TL tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. Hem mağaza çalışanının tutumunun hem de çağrı merkezinin ilgisizliğinin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
05/07/2025 tarihinde İstanbul Şişli ilçesi Cevahir AVM'de bulunan Derimod mağazasından beyaz renkli günlük giyime uygun bir ayakkabı satın almış bulunmaktayım. Uygun koşullarda kullanmama rağmen kullanımımdan birkaç gün sonrasında topuk kısmındaki tabanlığın dikiş yerlerinde çatlaklar oluştu. Bunu f...
21 Ağustos’ta İstanbul StarCity AVM Derimod şubesinden biri loafer, diğeri erkek ayakkabısı olmak üzere 2 adet ayakkabı satın aldım. Kutusu açılmamış, yeni ürün almak istediğim için mağaza çalışanları ayakkabıları depodan eve kargo yapacaklarını belirtti. 25 Ağustos’ta tarafıma sadece bir ayakkabı u...
16.02.2025 tarihinde Derimod markasından 2 adet siyah spor ayakkabı aldım. Belli bir süre sonra ayakkabıların ayağıma ve çoraplarıma boya akıttığını ve siyah yaptığını fark ettim. Bunun üzerine, aldığım Cevahir AVM içerisinde bulunan Derimod mağazasına geri gittim ve değişim veya iade istediğimi bel...
21.04.2025 tarihinde Cevahir AVM'deki Derimod mağazasından iki adet ayakkabı aldım birini ertesi gün iade ettim. Ayakkabı iade alındı fakat ödediğim ücret yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hala iade edilmedi. İletişime geçtiğimde bankaya yatırıldığı söyleniyor. Fakat Bankayı aradığımda ise herhangi bir...
Derimod Cevahir AVM Mağazasında Etik Dışı Satış ve Müşteri Mağduriyeti Merhaba, Derimod online mağaza üyesi olarak 4 adet bot siparişi verdim. Anneme aldığım ayakkabıyı iade etmek için Cevahir AVM mağazasına gittik. Ancak burada etik dışı bir durum yaşandı. Satış danışmanı annemi yanıltarak, "3 ay...
Yorumlar