Derimod Ayakkabısının Topuğunda Şiddetli Ağrı Ve Yaraya Neden Olması

04.04.2026 tarihinde Derimod Canpark AVM mağazasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen, her kullanımda topuğumun üst kısmında ciddi şekilde vurma yaptı ve yara oluştu, hatta bir süre sonra yürüyemeyecek kadar rahatsızlık verdi.

Uzun süredir düzenli olarak Derimod’dan 43 numara ayakkabı alan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir problemle karşılaştım. Yaşadığım bu problem üzerine mağazaya başvurduğumda ise, ayakkabıyı denerken almış olduğum gerekçesiyle başvurumun olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ürünü çok az giymeme rağmen bu kadar ciddi bir rahatsızlık oluşturması ve günlük kullanımda yürümeyi zorlaştıracak seviyede sorun yaşatması, ayakkabının kalıp ve Konfor açısından problemli olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu ayakkabının başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.