to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod Bursa As Merkez Alışveriş Merkezi mağazasından 24wfd676618 42 kodlu klasik ayakkabıyı yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Son 2 aydır ayakkabının tabanında çatlama ve ayrılma meydana geldi. Ürünü henüz bir yıl olmadan, garanti kapsamında işlem yapılması için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, garanti süresinin 6 ay olduğunu belirterek yardımcı olmadı ve online başvuru yapmamı söylediler. Online olarak da başvuru yaptım fakat yine 6 ayı geçtiği için işlem yapılamayacağı cevabını aldım.
Satın alım bilgim sistemde görünmesine rağmen fişim şu an elimde yok. Derimod müşteri hizmetleriyle de telefonla görüştüm ve aynı şekilde yardımcı olunmadı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanında ciddi bir sorun oluşmasını kabul edemiyorum. Ürünün değişimi, tamiri veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Derimod As Merkez Mağazasından Aralık 2024 tarihinde aldığım deri ayakkabının tabanı hasar gördü. Yaklaşık 5 cm kadar çatlama oldu ve su almaya başladı. Ben de Nisan 2025 tarihinde aldığım mağazaya giderek değişim veya tamir talebinde bulundum. Mağaza üzerinden başvuruyu yaptım birkaç gün sonra "kul...
29.05.2024 tarihinde Bursa Asmerkez Derimod şubesinden aldığım ayakkabı sadece 1 aydır kullanmama rağmen bu duruma geldi. Derimod mağazası inceleme başlatalım diyerek fotoğraf çekti ve 2 gün içinde telefona incelemeniz olumsuz sonuçlandı diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik birim...
Bursa As Merkez Outlet Derimod mağazasından yaz aylarının ortasında bir adet kahverengi sandalet aldım. Sandaletimi çok giymeden yanlardan kopmaya ve yan kısımları soyulmaya başladı. Bunun üzerine aldığım mağazaya şikayetimi ilettim ve ürünün garantisi olduğunu söylediklerinden ürünü kendilerine tes...
23/03/2023 tarihinde Derimod’un Markantalya AVM’de bulunan mağazasından 22WFD411818 11 38 fatura adıyla bot satın aldım. Ürün, 6 ay gibi kısa bir sürede tabanlarında parçalanma meydana gelerek kullanılamaz hale geldi. Takdir edersiniz ki botumun tabanını ters çevirerek sağlam mı değil mi diye sürekl...
Derimod firmasından almış olduğum 21WFD612714 kodlu ürünü 09.05.2022 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanırken her iki ayakkabının da tabanlarının aynı yerden çatladığını görerek tamir talebinde bulundum. Tamir talebinde bulunduktan sonra tarafıma hiçbir haber gelmedi. 3 ay sonra mağazaya giderek du...
Yorumlar