to read complaints and reviews, or file yours.Ürünlerim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Sağlanmadı
21.02.2026 tarihinde Derimarket firmasından biri Pegia model kar botu, diğeri kızım için deri bot olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5891**14’tür. Firma, ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceğini belirtmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Defalarca mesaj yoluyla firmaya ulaştım, her seferinde kargo takip numarasının gün içinde mail yoluyla tarafıma iletileceği söylendi; ancak günlerdir herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmadı ve hâlâ kargo takip numarası gönderilmedi. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de kargoma dair net bir bilgi alabiliyorum.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem A, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
Firmadan ulaşıp mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ediyorum.
Ürünler elime ulaştı, teşekkürler.
