Derimarket'te Pegia Bot İadesi Ücretinin Gecikmesi

Derimarket’ten online olarak satın aldığım Pegia bot ürünüyle ilgili iade sürecimde ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade kargom 26’sında firmaya teslim edildi, sipariş numaram 5876**93’tür.

4 Şubat’ta iade işleminin tamamlandığı ve ücret iadesinin en geç 13 Şubat’a kadar yapılacağı tarafıma iletildi. 10 Şubat’ta da özellikle iletişime geçtiğimde yine en geç 13 Şubat’ta hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de alamadım.

Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini ve ilgili siparişe ait ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.