Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi, 200 TL Kesintili İade Teklifi

Deri Market üzerinden 0537********95 numaralı WhatsApp hattı aracılığıyla Pegia yüksek taban kadın sneaker satın aldım. Ürünün numarası ayağımı aşırı sıktığı için giyemiyorum ve numara sorunu yaşadığımı belirterek değişim talebinde bulundum.
Değişim talebime, değişim yapamayacaklarını söyleyerek olumsuz dönüş yaptılar, iade etmek istersem de 200 TL kesinti yapılacağını ilettiler. Ürünü bugün aldım ve ilk denememde numara sorunu ortaya çıktı.
Ayıbı bende olmayan bu durumda herhangi bir kesinti olmadan, ücretsiz bir şekilde uygun numarayla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve S, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Herhangi bir konuda doğrudan bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi







