Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu Ve Kargo Gecikmesi

profile
16 Ocak 10:11
1.328

28.12.2025 tarihinde Derimarket’in kendi internet sitesi üzerinden bir bot siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 3-5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Bunun üzerine siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettim. Neredeyse 1 ay olmasına rağmen 5878**79 numaralı siparişime ait ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her seferinde sadece “finans birimine aktardık” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

siparis-iptali-sonrasi-iade-sorunu-ve-kargo-gecikmesi-3.jpg
siparis-iptali-sonrasi-iade-sorunu-ve-kargo-gecikmesi-2.jpg
16 Ocak 15:40 (Şikayetten 5 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Talebime Rağmen Sipariş Kargoya Verildi Ve İade Yapılmadı

profile
09 Ocak 12:07
594
iptal-talebime-ragmen-siparis-kargoya-verildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Otomatik Yanıt Sorunu

profile
11 Ekim 2025 08:50
2.803

İade Ücretim Uzun Süredir Yatırılmadı, Sürekli Oyalandım

profile
06 Aralık 2025 13:26
2.290
iade-ucretim-uzun-suredir-yatirilmadi-surekli-oyalandim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru