to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimarket’ten Cool Moon bot satın aldım ancak ürünü iade ettim. İademin ulaşmasının ardından tarafıma “Merhaba, iadeniz 03.02.2026 tarihinde onaylanmış olup ücret iadeniz en geç 12.02.2026 tarihinde yapılacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, banka/kart hareketlerimde de görünmüyor.
Toplam 2.704,89 TL tutarındaki bu alışverişime ait 5855**13 numaralı sipariş için iade sürecim onaylandığı halde ödeme hâlâ tarafıma geçmemiş durumdadır. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda ise bu mesaj dışında herhangi bir geri dönüş alamadım.
İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Derimarket.com üzerinden Cool Moon bot için 5869**96 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken 3–5 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt ediliyordu ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Geçtiğimiz hafta durumu sorduğ...
Derimarket’in web sitesi üzerinden sipariş no 5880**56 ile 3 Ocak’ta bir bot satın aldım, ürün 13 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü 23 Ocak’ta iade etmek için kargoya verdim ve 28 Ocak tarihinde iademin onaylandığı, 1.399,90 TL tutarındaki kredi kartı ödememin en geç 6 Şubat 2026 tarihinde hesab...
11.01.2026 tarihinde Derimarket.com üzerinden kürklü bir bot satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 5893**82’dir ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 10.599,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 21 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. ...
5876**73 kodlu siparişimle Derimarket internet sitesinden Cool Moon marka bot satın aldım. Ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğimle aynı değildi. Bu nedenle ürünü Zonguldak’tan, Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ürün 1 Ekim’de Derimarket’e ulaştı. Müşteri hizmetleriyle her gün iletişimde olmama rağmen...
13.12.2025 tarihinde Derimarket’ten 5889**67 numaralı siparişle bir bot satın aldım, aynı gün siparişimi iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine ...
Yorumlar