to read complaints and reviews, or file yours.Derimarket'ten İade Gecikmesi Ve Güven Sorunu
Derimarket.com üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 27 Ocak tarihinde onaylandı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Buna rağmen, aradan günler geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “Merhaba, iadeniz en geç yarın yapılacaktır☺️” şeklinde bir mesaj atıldı ve iadenin en geç çarşamba günü yapılacağı söylendi. Ancak bu söze rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sürekli bekletilmem ve verilen tarihte ödemenin yapılmaması sebebiyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.
Derimarket’ten onayı verilen iade tutarımı vakit kaybetmeden kartıma geri yatırmalarını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan Ç, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
