İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Derimarket online sitesinden 15.02.2023 tarihinde Pegia marka kürklü bağcıklı bot satın aldım. Botu bu kış giymeye başladım ve sadece kuru havada 20 kez bile giymemişimdir. Kürklü olduğu için çok sık giyemediğim bir ürün zaten. Ne yazık ki botun tabanı önden ayrıldı, görselleri ekliyorum. İletişim numaranızdan defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. 1 yıl bile olmadan bu kadar kısa sürede açılması beni çok şaşırttı. Ürünün değişimini yapmanızı talep ediyorum.

Derimarket firmasından Pegia bağcıklı bot satın aldım, ürünün burun kısmından taban ayrıldığı için iadeye gönderdim iadem onaylandı fakat hala hesabıma ücret yansımadı, defalarca aradım konuştum yazıştım ürüne ihtiyacım var para iadesini acil yapar mısınız dedim sizin için aciliyet belirttik dediler kaç kere, 1 hafta oldu hala iade hesabıma yatmadı insanları neden mağdur bırakıyorsunuz acil olmasa size defalarca acil diye belirtmeyiz değil mi?

Derimarket markasını kız kardeşlerim ve kendim severek kullanıyoruz. Fakat Cool Moon modelinde birkaç kez giymemde deforme oldu ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kullanım kaynaklı olduğu iletildi. Ürünün görselleri ektedir ve bu nasıl kullanım bazlı oluyor anlayamadım. Bu deneyime rağme...

Derimarket firmasından 11 Aralık’ta 3 Pegia bot siparişi verdim. 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. 19 Aralık’ta ikisini iade ettim. Yurtiçi Kargo gönderi kodum: 207589609503. 5 Ocak oldu hala iadem yapılmadı. Sürekli internetten alışveriş yapan biri olarak ilk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum. ...
Derimarket'ten iki adet Pegia bot satın aldım. Küçük gelmesi ve kalıp farkı olması sebebiyle ürünü iade ettim. Ürün iademi 02.12.2019'da gönderdim. 14.12.2023 tarihinde 'İadeniz onaylanmıştır, ödemeniz 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.' mesajını aldım. Yedi iş günü geçince iademin neden yapılmadığı...

Yorumlar