Müşteri Sorularına Saygısız Yaklaşım

Ürünü yanlış gönderdiler. İstediğim ürün ellerinde olmadığı halde, bana farklı ölçüde bir ürün gönderdiler. İade talebimi kabul etmediler, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Değişim için kargo ücreti ödeyip ürünü gönderdim, ancak mesajlarıma cevap verilmedi. Ürünü tekrar bana iade ettiler...

Aldığım üründen memnun kalmadım. Bana hareket ettiler, beni engellediler. Satış sonrası hizmet diye bir şey vardır. Yapılan şey beni mağdur etti. Mağduriyetim gidermesini ve bu firmasın diğer insanlara da aynı şeyi yapmasını istemiyorum. Gerektiğimi. Yapılması için yardım talep ediyorum.

Cumartesi günü sipariş vermiş olduğum ürün beş gündür hazırlanma sürecinde görünüyor. Aciliyet belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ne dönüş yapan var ne de ilgilenen. Ürünü kendim almak istiyorum ancak buna da izin verilmiyor. Müşteri temsilcisini aradığımda saygısız bir diyalogla karşılaşıyorum. Hiç m...

Ürünler elime ulaştı. Ancak söz verilen renkte ve kalitede değiller. Beğenmediğimi ve değişim yapmak istediğimi ilettim. Kargoyu teslim aldığım anda açtım ve hemen geri dönüş yaptım. Ancak bana ürünleri kullanmış olduğumu, değişim yapmayacaklarını ve böyle bir hakkımın olmadığını belirttiler. Üsteli...

Ürünümü yanlış gönderdi ve mesajlarıma ile aramama cevap vermiyor. Sürekli yazıyorum ve görüp cevap vermiyor. İlgisiz ve umursamaz bir şirket. Cevap verilmiyor. Asla yazıklar olsun.