to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan tarihinde Derenizel’in kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1041 ve ödemeyi kredi kartıyla 3.490 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede belirtilen tahmini teslim tarihine göre ürünümün yaklaşık bir hafta önce elimde olması gerekiyordu ancak hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Firmanın sitesinde ya da başka bir yerde ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi bulamadığım için kargo durumu hakkında bilgi alamıyorum. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeye dair bir bilgilendirme yapıldı, bu durum beni mağdur ettiği gibi dolandırıldığım endişesini yaşamama neden oluyor.
Siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini veya en azından ürünümün ne zaman kargoya verileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Derenizel.com internet sitesindeki derenizel adlı sosyal medya hesabının yönlendirmesiyle yaklaşık 3.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. 1 Mayıs’ta verdiğim sipariş için sadece siparişimin onaylandığına dair bir e-posta aldım ve sistemde ürün hâlâ “yolda” olarak görünüyor. 7 Mayıs’ta kargoya ve...
Derenizel isimli siteden m beden bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 3.800 TL olarak yaptım. Siparişimle ilgili bir sipariş numarası da bulunuyor ancak bu numaraya rağmen firmayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Siparişten sonra sadece otomatik bir mail aldım, bunun dışı...
3 Mayıs’ta kızımın mezuniyeti için Derenizel adlı web sitesinden yaklaşık 6.500 TL tutarında elbise siparişi verdim. 8 Mayıs’ta bana siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj gönderildi ve bir takip numarası paylaşıldı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kargo firması ne de gönderiyle ilgil...
25 Nisan’da Instagram’daki Derenizel isimli butik hesaptan 3.490 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim süresinin 7-11 gün olduğu açıkça belirtildi. Ancak bu süre daha sonra önce 13-15 güne, ardından da 13-22 güne çıkarıldı. Bugün itibarıyla siparişim üzerinden 20 gün geç...
Derenizel internet sitesi üzerinden 10 Mayıs günü saat 14.20 civarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra iade politikasını detaylı okuyunca, iade kargo ücretinin müşteriye ait olduğunu ve yurt dışına gönderim sebebiyle bu ücret...
Yorumlar