to read complaints and reviews, or file yours. 
Derenizel internet sitesi üzerinden 10 Mayıs günü saat 14.20 civarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra iade politikasını detaylı okuyunca, iade kargo ücretinin müşteriye ait olduğunu ve yurt dışına gönderim sebebiyle bu ücretin çok yüksek olabileceğini fark ettim. Bunun üzerine, sipariş üzerinden henüz 1 saat bile geçmeden, siparişimi iptal etmek istedim.
Sitede yer alan iade politikasında 12 saat içerisinde iade yapılabileceği yazmasına rağmen, “Siparişlerim” sayfasında herhangi bir iade veya iptal butonu bulunmuyor. Belirttikleri e-posta adresine durumu anlatan bir mail göndermeyi denedim ancak posta sanki bir bot adresine gidiyormuş gibi hata verdi ve iletilemedi. Şu an sistem üzerinden ne iptal ne de iade başvurusu yapamıyorum. Sipariş numaramda “#1239” olarak bu şekilde yazıyor.
Yaklaşık 10 gün sonra mezuniyetim var ve ürünün bir hafta içinde gelmemesi halinde iade sürecinde de sorun yaşayacağımdan endişe ediyorum. Hem sitede yazan 12 saatlik iade hakkımı kullanamıyor olmam hem de sistemde iptal/iade butonu bulunmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Siparişimin en kısa sürede tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Derenizel isimli siteden m beden bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 3.800 TL olarak yaptım. Siparişimle ilgili bir sipariş numarası da bulunuyor ancak bu numaraya rağmen firmayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Siparişten sonra sadece otomatik bir mail aldım, bunun dışı...
Derenizel’in kendi internet sitesinden mezuniyetim için “Rovena Maxi Dress” isimli elbiseyi sipariş ettim. 25 Nisan tarihinde sipariş verdim ve elbisenin 2 Mayıs’ta kargoya verildiği söylendi. Daha sonra ürünün Çin’den geleceğini öğrendim ve hem ürünün ne zaman geleceği hem de tam olarak nasıl bir ü...
3 Ocak tarihinde Valuenne.com internet sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve 1169 numaralı siparişim için kredi kartımla ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan hemen çekilmesine rağmen ürünüm 12 gün geçmesine karşın hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da detaylı tak...
abiyenial.com üzerinden siyah uzun bir elbise satın aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 30 Mart’ta kargoya verdim. Kargo takip bilgisine göre ürün 1 Nisan 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı, takip numarası da 672769247644’tür. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden...
Yorumlar