Mezuniyet Elbisesi Zamanında Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekleniyor

Sayın Nisa Hanım, Öncelikle merhabalar. Hayatınızın en özel ve anlamlı günlerinden biri olan mezuniyet töreniniz öncesinde yaşadığınız bu tatlı heyecanı, elbisenizin zamanında yetişmesi konusundaki haklı hassasiyetinizi ve endişenizi son derece iyi anlıyoruz. Sizi hiçbir belirsizlikte bırakmamak adına tüm lojistik verileri en şeffaf haliyle sizinle paylaşmak isteriz: Sistemlerimizde kayıtlı olan #1311 numaralı sipariş verileriniz ve iletmiş olduğunuz yt2614200706673191 takip numaranız üzerinden lojistik birimimiz anlık sorgulamayı titizlikle gerçekleştirmiştir. Tercih ettiğiniz o çok şık derenizel | loréva Maxi Dress (s / Brown) tasarımınızın transfer süreci planlandığı gibi güvenli hatlar üzerinden ilerlemektedir. Sürecin güncel takvim dökümünü ve içinizi rahatlatacak detayları şu şekilde açıklayabiliriz: Kargo Çıkış Durumu: Şikayet metninizde ürünün kargoya verilmediğini belirttiğinizi görmekteyiz. Ancak sistem verilerimize göre siparişiniz 20 Mayıs'ta oluşturulmuş, hazırlık ve kalite kontrol adımlarının tamamlanmasının ardından 22 Mayıs tarihinde uluslararası kargo ana merkezine başarıyla teslim edilmiştir (kargoya verilmiştir). Uluslararası transfer uçuşları tamamlanmış olup paketiniz Türkiye yolundadır. Resmi Tatil ve Durağanlık Nedeni: Şu an tüm Türkiye genelinde resmi Kurban Bayramı tatili yaşandığından, gümrük kapılarındaki devlet memurları ve yerel kargo dağıtım ağları resmi izinli durumdadır. Bu dönemsel resmi tatil nedeniyle, gümrük sahasındaki resmi giriş-kabul tescil adımları ve barkod okuma işlemleri geçici olarak durağan ilerlemektedir. Takip ekranınızdaki anlık durağanlığın tek sebebi bu resmi tatil sürecidir. 8 Haziran Hedefiniz ve Teslimat Öngörümüz: Web sitemizde de belirtildiği üzere, tasarımlarımızın yurt dışı hazırlık ve gümrük muayene süreçleri dahil resmi teslimat süresi ortalama 13 ila 22 iş günüdür. Bayram tatilinin hemen bitimiyle (önümüzdeki ilk resmi iş gününde) gümrük müdürlüklerinin açılmasıyla birlikte paketinizin onay işlemleri hızla tamamlanacaktır. Ürününüz gümrük çıkışını alır almaz son kilometre taşıyıcımız olan yerel kargo firmasına fiziki olarak devredilecek ve Muğla'daki adresinize sevk edilecektir. Lojistik planlamamıza göre, gümrükte olağanüstü resmi bir kısıtlama yaşanmadığı sürece elbisenizin 8 Haziran tarihine kadar elinize ulaşması ve 11 Haziran'daki mezuniyetinize rahatlıkla yetişmesi lojistik olarak çok güçlü bir ihtimaldir. Devlet memurları gümrük onay barkodunu sisteme girdiği an güncel Yurtiçi Kargo takip linkiniz tarafınıza SMS üzerinden otomatik olarak ulaştırılacaktır. Lojistik ekiplerimiz mezuniyet elbisenizin sürecini sizin adınıza çok yakından ve öncelikle takip etmektedir. En güzel, en m. Gününüzde tasarımımızı göz kamaştırıcı bir şıklıkla taşımanız dileğiyle, şimdiden harika bir mezuniyet ve iyi bayramlar dileriz! Saygılarımızla, derenızel Müşteri İlişkileri Departmanı