to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ortopedik Terlik Kısa Sürede Yırtıldı, Firma Değişim Talebimi Reddetti
Derelium.com üzerinden 21.10.2025 tarihinde ortopedik terlik satın aldım. Ürün 13.11.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi. Teslim tarihinden yaklaşık bir ay sonra terliğin yan taraflarında gözle görülür yırtılmalar oluştu ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Ürün ortopedik ve dayanıklı olduğu belirtilerek satıldığı halde bu kadar kısa sürede yırtılma yaşanması üzerine, Instagram hesapları üzerinden firmayla iletişime geçtim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak firma ürünün arkasında durmayıp bunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek değişim talebimi reddetti. Bu yaklaşım hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir tutumdur.
Sipariş numaram 4PX3002040729412CN’dir. Ayıplı hale gelen bu ürünle ilgili olarak, ortopedik terliğin yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünü almayı düşünenlerin bu tür sorunları göze alarak sipariş vermeleri gerektiğini, fiyat-performans açısından ürünü yetersiz bulduğumu ve bir sağlık çalışanı olarak kimseye tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
