Yanıltıcı Ödeme Talebi Ve İade Sürecinin Cezasız Kalması

11.09.2026 tarihinde Depotoyedekparça.com üzerinden 2013 model Renault Captur aracım için arka cam köşe plastiği siparişi verdim. Toplam 1.315,00 TL tutarındaki bu siparişimin numarası #62 olarak sistemde “siparişiniz tamamlandı” ve “ödeme onaylandı” şeklinde görünmektedir.

Sipariş aşamasında kredi kartı ve banka kartı ile ödemenin geçici olarak servis dışı olduğu belirtilerek doğrudan EFT/FAST ile IBAN’a ödeme yapmam istendi, ben de ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası siparişin onaylandığı söylendi, yaklaşık 3 saat sonra ise WhatsApp üzerinden 0212 908 06 03 numaralı hatta ödeme dekontunu göndermem istendi ve buranın muhasebe departmanı olduğu belirtildi.

Daha sonra, yaptığım ödemenin ticaret kanununa göre yasak olduğu gerekçesiyle paramın iade edileceği, para iade edildikten sonra tekrar göndermem gerektiği söylendi ve banka hesabıma girerek paranın iade olup olmadığını kontrol etmem istendi. Ben de mobil bankacılığa girerek hesabımı kontrol ettim ve herhangi bir iade olmadığını telefonla ilettim. Buna rağmen karşı taraf parayı gönderdiğini, birazdan hesabıma geçeceğini söyleyerek bu kez verdiği başka bir IBAN’a aynı tutarı yeniden göndermemi istedi.

Ben de henüz hesabıma hiçbir para geçmemişken neden ikinci kez 1.315,00 TL göndermem gerektiğini sorguladığımı söyledim ve bu talebi kabul etmedim. Bunun üzerine görüşme sonlandı ve telefon kapatıldı. O günden beri aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, ne ürün gönderiliyor ne de mevcut ödediğim bedel iade ediliyor. Tüm süreçteki yazışmalar, dekontlar ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Depotoyedekparça.com’dan yaptığım bu işlemle ilgili olarak ödemiş olduğum 1.315,00 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı yönlendirme ve ikinci kez ödeme talebi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.