to read complaints and reviews, or file yours.Monero Akü Siparişi Teslim Edilmedi Ve 1.195 TL İadesi Gerçekleşmedi
10.03.2026 tarihinde Depolize üzerinden Monero marka akü siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç ulaşmadı, bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünün iade olduğu söylendi ancak banka hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Gün içinde WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde ürün bedelinin Paytr üzerinden iade edildiği söylendi fakat hesabıma hiçbir para girişi olmadı. Ödeme işlem numaram 17731268925355039105, banka kartı ile 1.195 TL ödeme yaptım.
Sorunun çözülmesi için tekrar yazdığımda her defasında “kontrol edip dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandım, ne yazılı bir geri dönüş yapıldı ne de telefonla aramalarıma cevap verildi. Sürekli aynı cümleler söylenip herhangi bir somut işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödenen 1.195 TL tutarındaki bedelin banka hesabıma acilen iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Paytr ile iletişime geçtim, banka kaynaklı olduğunu söylediler ve muhasebe birimine ilettik. Kısa sürede iade işlemi gerçekleşeceği söylendi, fakat bir hafta geçti ve hâlâ iade yapılmadı. Bankamda bir sorun olmadığını biliyorum, ancak paramı hâlâ alamıyorum.
