to read complaints and reviews, or file yours. 
Beşiktaş – Kadıköy hattında Turyol ile yaşadığımız uygulamayı artık kabul edilemez bulduğum için bu şikâyeti yazıyorum. Beşiktaş – Alanyaspor maçından sonra, her zaman olduğu gibi feribotla Kadıköy’e geçmek istedik; ancak Turyol feribotu, yolcuları alışılmış iskelenin dışındaki alakasız bir noktadan aldı ve turnike, AKBİL sistemi olmadan sadece nakit ödeme aldı.
Feribota binerken İstanbulkart kullanmamıza kesinlikle izin verilmedi; kişi başı 50 TL nakit ödeme istendi. “AKBİL’in varsa Beşiktaş İskelesi’ne git ya da Üsküdar vapuruna bin” denilerek insanlar adeta mecbur bırakıldı. Yanında nakit olmayan, sadece İstanbulkart’ı olan yolcuların ne yapacağı hiç düşünülmedi. Ne ortada bir turnike vardı ne de bu nakit zorunluluğunu denetleyen bir görevli ya da yetkili gördük; iskelede sorabileceğimiz kimse bile yoktu.
Bu durumun hem yolcu güvenliği hem de vergi denetimi açısından son derece sorunlu olduğunu düşünüyorum. Düzenli bilet kesilmeden, resmi bir kontrol olmadan, rastgele bir noktadan yolcu alınıp para toplanması, yolcu güvenliğini riske atmakta ve vergi açısından da ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır. Ben, bu nakit dayatması ve denetimsiz uygulamanın derhal sonlandırılmasını, seferlerin resmi iskele ve turnikeler üzerinden, İstanbulkart ile kayıtlı ve denetlenebilir şekilde yapılmasını, ayrıca bu konuda ilgili kurumların vergi ve güvenlik yönünden inceleme gerçekleştirmesini talep ediyorum.
25 Ağustos günü saat 09.20’de Çeşme-Sakız hattında Turyol arabalı feribotu ile yolculuk yapmak üzere iskeledeydim. Ancak feribotun zamanında kalkması gerekirken, Turyol’un genel olarak sistemsizliği ve personelini yeterince eğitmemesi nedeniyle ciddi bir düzensizlik yaşandı. Bilet alırken araçlı yol...
24 Ekim tarihinde Turyol’dan Sakız – Çeşme arası hızlı katamaran için bilet aldım. Ancak arıza olduğu gerekçesiyle yine araç taşıyan feribota yönlendirildim. Bu yıl aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Her seferinde “arıza” bahanesiyle hızlı katamaran yerine konforsuz ve yavaş olan araçlı feribota binm...
23 Mart günü saat 10:40 kalkış saati olduğunu görüp girdiğim Eminönü Üsküdar Turyol iskelesinde görevli arkadaş vapurun 11:00 kalkacağını söyledi. Ben de AKBİL bastığım için kendisinden müsaade istedim ve dışarı sigara içmek için çıktım. Geri döndüğümde Eminönü Üsküdar Turyol iskelesinde görevli gen...
4 Kasım 2025 Salı günü saat 15:54’te Eminönü-Kadıköy hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Ben ve birkaç yolcu daha, sefer saatinden önce iskelede olmamıza ve gişelerden geçmemize rağmen, kapı erken kapatıldı ve motor hareket etti. Bu nedenle mağdur olduk ve bir sonrak...
20 Haziran sabahı 09.20 Çeşme–Sakız seferi için Feribot Lines ve Turyol üzerinden iki kişilik, toplam 100 Euro ödeyerek yüksek hızlı katamaran bileti satın aldım. Ancak bir gün geçmesine rağmen bu hatta sözleşmelerinin bittiği, bu nedenle satılan hizmetin sağlanamayacağı ortaya çıktı ve bizi bunun y...
Yorumlar