Dentmaster Satıcısının Yanıltıcı Ürünü Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden Dentmaster isimli satıcıdan diş protezi siparişi verdim, ancak gelen ürünün ilanla uzaktan yakından ilgisi yoktu. Gerçek bir diş protezi yerine, resmen oyuncak denilebilecek basit bir ürün gönderdiler. Ürün bugün, yaklaşık on gün sonra Sürat Kargo ile elime ulaştı ve kapıda ödeme ile 2.000 TL ödedim.

Paket üzerindeki gönderici olarak Dentmaster yazıyor, fakat hiçbir şekilde satıcıya ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi bulunmuyor. Ürünü açıp içinden çıkan oyuncak gibi ürünü görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve dolandırıldığımı düşündüm. Satıcıya Instagram üzerinden mesaj yazmama rağmen bir muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım gerçek diş protezi ürününün gönderilmesini veya 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu şekilde tüketiciyi yanıltan ve eksik/yanlış bilgiyle satış yapan hesapların incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.