to read complaints and reviews, or file yours.Dentgroup Göztepe Şubesi'nde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Ekstra Ücret Talebi
Dentgroup Göztepe şubesi - ceb sağlık hizmetleri
Annem tedaviye 2024 yılının Kasım ayında başladı. 3 implant ve farklı işlemler için 70.000 TL'ye anlaşıldı. Peyder peye ödeme yapabilirsiniz. Diyen Ceb sağlık firması her kliniğe gidildiğinde rahatsız edici şekilde para istiyor. İlave olarak bilgi vermeden ekstra 12.000 TL masraf çıkarıyor. İşlem sonunda ise parayı hemen istiyor. Parayı almak için ısrarcı oluyor. Özetle söylemek istediğim çalışan tavırları hiç hoş değil
Sayın Esra Hanım, Kurumsal ilkelerimiz gereğince grubumuzla ilgili sorunlarınızı çözmek önceliğimizdir. Hastalarımızla yapılan ilk muayene randevu görüşmelerinde, tedavi süreci ve ücretlerle ilgili detaylı bilgi verilmekte olup, sonrasında bu görüşmelere her iki tarafında mutabık kalması beklenmektedir. Tedavi aşamasında ekstra bir tedavi eklendiğinde hastalarımız bilgilendirilmektedir. Bu konuda da hastamız bilgilendirilmiş olup, onayı sonrasında tedavisi yapılmıştır. Kliniklerimizde tedavi bitiminde alınan hizmetin faturalandırılması gerektiğinden ödemeler tedavi bitiminde tamamlanmış olmalıdır. Bu doğrultuda yapılması gereken bilgilendirme, tedavi ve süreç , olması gerektiği şekilde uygulanmış olup, iletilen memnuniyetsizlik etik anlayışımız ve kurumsal yapımıza uymamaktadır. Saygılarımızla
