to read complaints and reviews, or file yours.Dent Group Zekeriyaköy'de Beklenmedik Diş Tedavisi Sorunları
Dent Group Zekeriyaköy şubesine, dişlerimdeki çürükler ve temizlik işlemleri için başvurdum. M***** K****** tarafından yapılan temizlik işlemi ilk etapta güzel sonuç vermiş gibi görünüyordu. Ancak işlem sırasında çok rahatsız edici olaylar yaşadım. Önde ve üstte yer alan iki dişimin, tam burnumun altına denk gelen diş eti bölgesine yapılan uyuşturmak için iğnenin hemen sonrasında, aniden burnumdan kan geldi ve boğazımda yanma hissettim. Bu durum kulak burun boğazla ilgili önemli bir sinire zarar verilmiş olabileceğini düşündürdü. Daha önce defalarca diş tedavisi ve ortodonti işlemi geçirdim, böyle bir komplikasyon ve hata ile hiç karşılaşmadım.
Bunun yanı sıra işlem boyunca K**** Hanım bana her bir adımından önce ne yapacağını söylemedi veya işlemlerden önce hiçbir onay almadı. Örneğin, dişlerimin arasını adeta bir testereyle tahtayı keser gibi ileri geri çok defa ve şiddetli bir şekilde zorlayarak temizledi. Bu işlemin ardından ise 26 yıldır ayrık olmayan ön iki dişimin arası artık ayrık hale getirilmişti.
İşlem sonrasında "çıkar çıkmaz yiyip içebilirsiniz" denmesi de çok garipsedim, çünkü önceki tecrübelerimde bu tür işlemlerden sonra belli bir bekleme süresi olması gerektiği hep belirtilmişti.
İşlemin ardından birkaç gün geçti ve doktorun önerdiği gibi diş ipiyle diş aralarımı nazikçe temizlerken, sağ ön dişimden bir parça düştü. Çok üzüldüm. Çünkü ön dişler estetik açıdan çok önemlidir, hele ki şarkı söyleyen birisi için.
Sonrasında günden güne artarak devam eden ciddi bir hassasiyet sorunu yaşamaya başladım. Ağzımdan nefes aldığımda ve rüzgar dişlerime temas ettiğinde dahi sızı hissediyorum! Sıcak-soğuk yiyecek ve içecek tüketmek işkence haline geldi. Hafifçe bir yiyeceği ön dişlerimle ısırmak bile acı verir hale geldi. Neyse ki çiğnemede daha çok kullandığım dişlerime bu işlemler yapılmamış. Yoksa nasıl yemek yerdim bilmiyorum. Ön dişlerim adeta kağıt gibi incecik oldular.
Yaşadığım bu olaylardan sonra tekrar aynı hekime gitmek istemedim ve kontrol randevumu iptal ederek ailemizden başka bir diş hekimine başvurdum.
Merhaba, Öncelikle, detaylı yorumunuz için teşekkür ederiz. Ne yazık ki, kliniğimizde tedavi gören binlerce mutlu hastamızdan biri olarak ayrılmadığınızı duymak üzücü. Yorumunuzda paylaştığınız bazı bilgiler hakkında yasal gizlilik kuralları nedeniyle detaylı açıklama yapmamız mümkün değil. Yorumunuzu, tedavinizin tamamlanmasından yaklaşık altı ay sonra paylaştığınızı görüyoruz. Bu süre zarfında herhangi bir sorun bildirmediğiniz gibi, kayıtlarımızda takip aramalarımız sırasında memnuniyetinizi dile getirdiğiniz görülmektedir. İlk tedavinizin ardından ek tedaviler de tercih etmiş olmanız, hizmetimizden --memnuniyet aramalarında belirttiğiniz gibi—mutlu kaldığınızı düşündürtmüştü bize. Bununla beraber, yorumunuzda bahsettiğiniz problemlerin, herhangi bir yanlış tedavi sonucu ortaya çıkmadığını belirtmek isteriz—çünkü böyle bir durum söz konusu değil. Mevcut bazı dental problemleriniz, tedaviniz sonrasında daha belirgin hale gelmekle beraber, sorunların çözümü için önerdiğimiz ek tedavileri yaptırmamayı tercih etmek pek tabii ki sizin hakkınız. Ayrıca, bazı diş hekimlerimizin eğitimlerini tamamlamadığı yönündeki izleniminizden dolayı üzüntü duyuyoruz. Kliniğimizi ziyaret etmek isteyen tüm hastalarımız, diş hekimlerimizin geçmişlerini inceleyebilir ve Dentgroup Zekeriyaköy’ün ülkenin en saygın tıp fakültelerinden mezun olmuş, deneyimli diş hekimleri, ortodontistler ve cerrahlarını bir araya getirdiğini kendileri görebilirler. Hasta memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır ve her zaman en yüksek standartlarda hizmet vermeye özen göstermekteyiz. Sizlere sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Dentgroup Zekeriyaköy
