Dentaworld Diş Tedavisinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

26 Ağustos 2023 tarihinde, gece çok yoğun diş ağrısı çektiğim için Florya Dentaword şubesine gittim. Ağrıyan dişim dışında, ağız bakımımın temiz olması için küçük siyah lekeleri olan dişlerime de dolgu yaptırdım. Toplamda 4 dolgu yaptırdım. 15 gün sonra WhatsApp üzerinden uygulanan dişimde soğuk-sıcak hassasiyeti ve ağrı olduğunu bildirdim.

Kontrol randevusu oluşturuldu ve ertesi akşam kontrole gittim. Bana, ilk gidişimde dolguya uygun görülen dişimin, yine ilk gidişimdeki röntgen filmi önlerinde olmasına rağmen, kanal tedavisi yapılması gerektiği söylendi. Röntgen filmine bakarak kanal tedavisinin uygunluğunu anlamak mümkündü. Ya da bana, bu diş için kanal tedavisi gerekebileceği söylenebilirdi. Ağrımayan dişim ağrımaya başladı ve küçük bir çürük için dolgu yaptırdığım dişim, şimdi kanal tedavisi gerektiriyor.

Bugün ise oldukça yumuşak bir şey yerken, hatta çiğnemediğim tarafta kalan, Dentaworld tarafından dolgu uygun görülen dişimin dolgusu düştü. 8 ayda, sigara ve alkol kullanmayan, asitli içecek içmeyen, sağlıklı beslenen biri olarak, dolgumun düşmesi beni şaşırttı. Bunun üzerine kendilerini aradım ve geçmiş süreci anlattım.

Ancak karşımdaki kişi, 'Ne yapayım şimdi, toplantıdayım.' gibi bir tepkiyle karşıladı. Sadece dinlenmek istedim. Bir daha oraya gitmeyi düşünmüyorum ve hastasına yanlış ya da eksik tedavi uygulayan bir hekime güvenemem. Toplantıda olabilirsiniz ama bu durumda, bir şikayetiniz varken karşınızdaki insanı umursamamak gibi bir tepki veremezsiniz.

Ne para iadesi ne de yeniden işlem yaptırma talebinde bulunmadım. Sadece şikayetlerimin dinlenmesini ve hekimin başka hastalarının da bu sorunu yaşamaması için bilgilendirilmesini istedim. En azından işlemi yapan hekimle görüşülüp tarafıma dönüş yapılmasını beklerdim. Ağız ve diş sağlığı son derece hassas ve önemlidir, kaybedildiğinde geri dönüşü olmuyor.