Diş Beyazlatma Ürünü Kullanımı Sonrası Kalıcı Sararma Ve İade Talebi

Dentalume markasının Instagram sayfası üzerinden satın aldığım diş beyazlatma ürününü ilk kez 26 Ağustos 2026 tarihinde tek sefer kullandım. Dişlerim zaten beyazdı, sadece biraz daha beyazlasın diye ürünü denemek istedim. Ancak ilk ve tek kullanımda dişlerimde belirgin bir sararma oluştu ve şu an eski beyazlığına hiçbir şekilde dönemiyorum.

Ürünü kullanmadan önce dişlerimde hiçbir sararma yokken, kullanım sonrasında oluşan bu kalıcı sararma beni hem estetik hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Paylaştığım fotoğraflarda da görülebileceği gibi, dişlerimin rengi gözle görülür şekilde değişmiş durumda ve normal fırçalama ile de düzelmiyor. Ürünün reklamlarında vaat edilen etki ile yaşadığım sonuç arasında hiçbir benzerlik yok, bu nedenle reklamların yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra Dentalume’nin Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden kendilerine ulaştım, dişlerimin sarardığını, memnun kalmadığımı ve mağdur olduğumu açıkça ilettim. Buna rağmen herhangi bir sorumluluk kabul etmediler, iade, değişim ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sunmadılar. Yazışmalardaki üslup ve yaklaşım da benim açımdan son derece ciddiyetsiz ve alaycıydı.

Bu süreçte dişlerimde oluşan kalıcı sararmadan dolayı hem ürünün hem de markanın yaklaşımından şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve dişlerim için oluşan zararın tazmini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürün ve reklamları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.