to read complaints and reviews, or file yours.Dental İmplant Clinic A Plus Diş Kliniği / Silivri Şikayeti
Yaklaşık 2,5 yıl önce a Plus Diş Kliniği İstanbul/Silivri Yemeniciler Sokak şubesinde implant ve porselen diş kaplama işlemleri yaptırdım. Son iki aydır yaşadığım ağrı nedeniyle tekrar kliniğe başvurdum. Muayenede dişlerimin altından çürük olduğu söylendi ve 7-8 bin tl’lik bir ücret talep edildi. Ancak kaplamayı çıkarırken dişim kırıldı ve bu kez 21 bin tl ücret istendi. Bu duruma şüpheyle yaklaştım ve kabul etmedim. Ayrıca, muayene sürecindeki yaklaşım ve bana verilen bilgiler nedeniyle tedaviyi gerçekleştiren ekibin deneyimi konusunda endişe duydum.
Daha sonra 4 farklı özel diş hekimine danıştım ve röntgenler çekildi; dişimde herhangi bir çürük olmadığı ortaya çıktı. Anladığım kadarıyla, yapılan protez kaplama hatalıydı ve zamanla dişimi kırdı. Ayrıca diş etine baskı yaptığı için ağrı oluşuyordu. Buna rağmen a Plus Diş Kliniği ısrarla çürük olduğunu belirtti. Müşteri ilişkileriyle görüştüğümde ise kopan dişlerimi bir kağıt bardağa koyup, hatalarını kabul etmeden beni gönderdiler. Ödemelerimin bir kısmını kredi kartı ile yaptım ancak fatura verilmedi.
Şu anda başka bir özel klinikte 4 dişimi yeniden yaptırmak zorunda kaldım. A Plus Diş Kliniği’nden, yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca, hastalara karşı daha ilgili ve özenli bir yaklaşım sergilenmesini, iletişim ve hizmet kalitesinin geliştirilmesini öneriyorum.
Hastamız Şenol bey e 2022 yılında yapılan kaplamaların altındaki dişleri çürükten dolayı değil kullanım hatalı kırılmıştır. Şenol bey e protez uzmanı tarafından kaplamalar yapılmıştır ve tüm kayıtlarımızda mevcuttur. Hastamızın yapmış olduğu tüm ödemelerin faturası e mail yoluyla kendisine iletilmiştir. Kendisi tekrardan yapılması gerektiği işlemleri kabul etmediği için çıkan kaplamaları kendisine iade yapılmıştır. Kliniğimizde kadromuz uzman hekimler ve diş hekimlerinden oluşmaktadır. Stajyer hekim çalıştırmamaktayız.
