to read complaints and reviews, or file yours.Zirkonyum Kaplamadaki Hatalı Uygulama Ve Tekrarlanan Ağız Kanaması
Dentkm kliniğinde yaşadığım ağır malpraktis (hatalı tedavi) nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Yasal süreç ve delil tespiti sürecini beklemek zorunda olduğum için, alttaki dişlerimin çürüme riski dahi bulunmaktadır.
2023 yılında üst 8 dişime yapılan zirkonyum kaplamaların hatalı olduğu, başta klinik tarafından da kabul edildi. Ancak bu kaplamalar, kronlar düzgün şekilde kesilmeden zorla söküldü. Bu işlem sırasında, hatalı yapılan zirkonyum kaplamanın diş etlerimi ezdiği, kan pıhtılarıyla kaplandığı, morardığı ve kan içinde kaldığı açıkça görüldü; bu duruma ilişkin exif verili fotoğraflarım mevcuttur. Buna rağmen sıfırdan, diş etlerime uyumlu yeni bir altyapı yapılmak yerine, ayıbı gizlemek istercesine eski altyapı yeniden kullanıldı. Üstelik diş etlerim aktif kanamalı, şiş ve dişten ayrılmış durumdayken, 23 Ağustos 2023 tarihinde bu kusurlu kaplamalar tekrar yapıştırıldı.
Kaplamalardaki açıklıkları ve sızlamaları defalarca belirtmeme rağmen sürekli geçiştirildim. Farklı hekimlerden “hatalı kaplama” yönünde görüşler alıp kliniğe yeniden gittiğimde ise, düzenli fırçalayan, günde iki kez ağız duşu kullanan ve buna dair kayıtları olan biri olmama rağmen, tüm suç “ağız hijyeniniz kötü” denilerek benim üzerime yıkılmaya çalışıldı ve bu süreçte rencide edildim.
Asgari ücretin yaklaşık 6,5 katını ödediğim bu işlemle ilgili olarak, klinikte s. Hanım ile yaptığım görüşmede bana 96.000 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Daha sonra s. Hanım, şahsi hattımdan beni aradığında şikayet edeceğimi söylemem üzerine hijyeni tekrar bahane etti ve konuşma sırasında “Bu görüşme kayıtlı” ifadesini kullandı.
Ben, dentkm’nin yapılan hatalı tedaviyi ve ortaya çıkan ağır mağduriyeti kabul etmesini, diş etlerime ve ağız yapısına tam uyumlu, sağlıklı ve estetik zirkonyum kaplamaların baştan ve ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, Türk Dişhekimleri Birliği tarifesi ve ödediğim bedel dikkate alınarak mağduriyetime uygun tazminat ödenmesini istiyorum. Özellikle gelecek hafta yasal süreci başlatmadan önce, mağduriyetimin gönüllü şekilde ve hızlıca giderilmesini talep ediyor, hem sağlık hem maddi hem de manevi açıdan son derece yıpratıcı olan bu sürecin artık ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Sayın Hastamız, Kliniğimizde sunulan tüm tedavi süreçleri; tıbbi etik kurallara, hasta güvenliğine ve sterilizasyon standartlarına tam uyum içerisinde, uzman hekim kadromuz tarafından titizlikle yürütülmektedir. Şikayetinizde belirttiğiniz hususlar kurumumuz tarafından ciddiyetle not alınmıştır. Diş hekimliği uygulamalarında tedavi süreçleri, hekim değerlendirmeleri ve kişisel bakım süreçleri karşılıklı iletişim çerçevesinde şekillenmektedir. Hastalarımızın memnuniyeti ve sağlığı her zaman önceliğimiz olup, yaşadığınız aksaklıkları incelemek ve gerekli tıbbi değerlendirmeyi yapabilmemiz adına süreciniz detaylıca kontrol edilecektir. Sizlere daha hızlı yardımcı olabilmemiz ve dosyanızı inceleyebilmemiz için, Şikayet Numaranız ile birlikte Hasta İlişkileri birimimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Özel Dent km Yönetimi
Kliniğin "iletişime geçmenizi rica ederiz" demesi üzerine doğrudan aradım, mesaj attım. Beklemek yerine doğrudan kliniğe gittim, bu şikayet mesajından haberi yokmuş gibi davrandı girişteki s. Hanım. Aynı zamanda hasta dosyalarımıda talep ettim. Kısacası şimdilik şikayetten haberleri bile yok sanırım. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, bir kez olsun 'göstermelik bile olsa' farklı hekime bile muayene ettirmediler o kadar diyebilirim.
