Dentaktif Sürecin Özensiz Yürütülmesi

07.01.2026 tarihinde saat 16:40 civarında 0 (212) 508 77 77 numaralı telefonu arayarak, özellikle DT. *** Bey olsun diyerek 10.01.2026 tarihi saat 16:00 için Dent Aktif Cevatpaşa şubesinden randevu oluşturdum. Telefonda özellikle doktor ismi belirttiğim halde, randevu günü kliniğe gittiğimde bankodaki beyefendi ve yanında bulunan scrubs kıyafetli hanımefendi, *** Bey’in o gün olmadığını ve randevunun *** Hanım adına oluşturulduğunu söylediler. Üstüne bir de sürecin üzerini kapatmak istercesine, *** Bey’in zaten çekim gibi durumlarda hastaları *** Hanım’a yönlendirdiği ifade edildi.

Ben başka bir doktor istemiş olsaydım, özellikle isim vererek randevu talep etmezdim. Görüşme kaydının dinlenmesi halinde bu durum çok net şekilde ortaya çıkacaktır. Ayrıca randevu sonrasında bana SMS ile hatırlatma yapıldı, gelip gelmeyeceğim soruldu ve geleceğimi yine özellikle belirttim. O esnada dahi *** Bey’in o gün klinikte olmayacağının söylenmemiş olması, sürecin ne kadar özensiz yürütüldüğünü gösteriyor.

Google yorumlarına güvenerek, uzun süreli devam edebileceğim bir poliklinik arayışındayken Dent Aktif Cevatpaşa’yı tercih ettim; ancak daha ilk girişte, muayene bile olamadan bu şekilde bir sorun yaşadım ve güvenim tamamen sarsıldı. Ben bir daha bu kliniğin kapısından bile girmeyeceğim.

Bu süreçte özellikle randevumu alan kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılması ya da gereken neyse onun uygulanmasını ve randevu sisteminin bu tür karışıklıklara izin vermeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.