to read complaints and reviews, or file yours.Üye Girişi Reddedildi, 3.685,49 TL İade Ve Sipariş İptali Talebi
13.05.2026 tarihinde denizmarketiyiz internet sitesi üzerinden teknem için bir direksiyon teli siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.685,49 TL (kargo hariç) olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait numara 609*****7306’dır.
Siteye üye olmama rağmen sistem üye şifremi kabul etmiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, siparişimin durumunu görüntüleyemiyorum. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak site üzerinden bu işlemi yapabileceğim bir alan bulamıyorum ve firmayla iletişim kuramıyorum.
WhatsApp ve mail üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak aldığım dönüşler olumsuz oldu ve sorunumu çözecek herhangi bir adım atılmadı. Ne sipariş durumumla ilgili net bir bilgi verildi ne de iptal ve iade talebimle ilgili yardımcı olundu.
Üyelik ve iletişim problemlerimin ivedilikle giderilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.685,49 TL tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdoğan K***, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve geri bildiriminiz detaylı şekilde incelenmiştir. 13.05.2026 tarihinde saat 15.30’da siparişiniz tarafımıza ulaşmıştır. Kargo operasyon süreçlerimiz kapsamında, saat 15.00’ten sonra oluşturulan siparişler bir sonraki iş günü sevk edilmektedir. Bu doğrultuda siparişiniz 14.05.2026 tarihinde kargoya teslim edilmiş olup, 15.05.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmesi planlanmaktadır. Sistem kontrollerimiz sonucunda üyelik işlemlerinizin tamamlanmadığı gözlemlenmiştir. Her türlü soru ve talepleriniz için internet sitemizde yer alan iletişim kanalları ve WhatsApp hattımız üzerinden bizlere kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Gerekli kontroller sağlanmış olup süreç, müşteri memnuniyeti esas alınarak değerlendirilmiştir. Tarafınızla 15.05.2026 tarihinde gerçekleştirilen görüşmede, kargo bilgilendirme mesajının tarafınıza ulaştığı ve bu nedenle iptal işlemine gerek kalmadığı tarafınızca belirtilmiştir. Denizmarketiyiz ailesini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, ürünlerinizi keyifli ve güvenli günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Denizmarketiyiz Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetinizden dolayı üyelik tamamlanması içinde çift doğrulama kodu gönderirseniz aktif hale getirebilirim üyeliğimi de.
Erdoğan Bey Merhaba, Telefon görüşmemizde üyelik işlemleriniz başarıyla tamamlanmıştır. Bundan sonraki siparişlerinizde, hesabınıza giriş yaparak sipariş detaylarınızı ve süreç bilgilerinizi kolaylıkla görüntüleyebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Denizmarketiyiz Müşteri Hizmetleri
