Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Gizli 1.536 TL Kargo Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Mart 21:33
15
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Kargo ücreti ile yaşanan yaşanan sıkıntıdan dolayı firma yetkilisi Hakan Bey birebir birebir iletişime geçip problemi çözdüğü için teşekkür ediyorum”

11.03.2026 tarihinde Antalya’daki Deniz Market’ten internet üzerinden 2.484 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünün stokta olmadığı daha sonra telefonla aranarak tarafıma bildirildi, üretim sürecinin uzayacağı söylendi ve başka bir ürün gönderebileceklerini, bunun için de 305 TL farkı havale ile ödemem gerektiğini ilettiler; ben de bu farkı havale yoluyla gönderdim.

Siparişin ardından kargo için benden 1.536 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kargo bedelinin bu kadar yüksek olacağına dair ne sipariş aşamasında ne de sonrasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bugün firmayı telefonla arayıp durumu ilettiğimde, “Biz ürün sevkiyatını yaptık, paramızı aldık, siz kargo şirketiyle muhatapsınız, bu bizim problemimiz değil” şeklinde bir yanıt aldım. Hem stokta olmayan ürünün satılması hem de kargo ücretinin gizlenmesi ve sonrasında sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılmaya çalışılması sebebiyle son derece mağdur ve rahatsızım.

Deniz Market’ten, benden alınan 1.536 TL tutarındaki yüksek kargo ücretinin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Mart 10:53 (Şikayetten 4 gün sonra)
Ömer
Ömer
17 Mart 19:50

Kargo ücreti ile yaşanan yaşanan sıkıntıdan dolayı firma yetkilisi Hakan Bey birebir birebir iletişime geçip problemi çözdüğü için teşekkür ediyorum

18 Mart 10:13

Ömer Bey merhaba, Ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Bir sonraki siparişinizde tekrar görüşmek dileğiyle...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Marine Shop Turkey Ticaret Şekli

profile
02 Haziran 2024 16:37
2.987
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Takip Bilgisi Verilmeyen Siparişin İadesi

profile
06 Mart 12:48
21

Puffer-shop.com Havale İle Ödediğim Ürünü Kapıda Ödemeli Yolladı

profile
19 Şubat 2024 15:28
1.671

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

profile
08 Mart 21:09
5
teslim-edildi-olarak-isaretlenen-siparisim-gelmedi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün İçin Kredi Kartına Doğrudan İade Talebi Ve Kişisel Veri Zorlaması

profile
Mahir
05 Mart 13:30
15
stokta-olmayan-urun-icin-kredi-kartina-dogrudan-iade-talebi-ve-kisisel-veri-zorlamasi-8.jpg
stokta-olmayan-urun-icin-kredi-kartina-dogrudan-iade-talebi-ve-kisisel-veri-zorlamasi-7.jpg
stokta-olmayan-urun-icin-kredi-kartina-dogrudan-iade-talebi-ve-kisisel-veri-zorlamasi-6.jpg
stokta-olmayan-urun-icin-kredi-kartina-dogrudan-iade-talebi-ve-kisisel-veri-zorlamasi-5.jpg
stokta-olmayan-urun-icin-kredi-kartina-dogrudan-iade-talebi-ve-kisisel-veri-zorlamasi-4.jpg
stokta-olmayan-urun-icin-kredi-kartina-dogrudan-iade-talebi-ve-kisisel-veri-zorlamasi-3.jpg
stokta-olmayan-urun-icin-kredi-kartina-dogrudan-iade-talebi-ve-kisisel-veri-zorlamasi-2.jpg
stokta-olmayan-urun-icin-kredi-kartina-dogrudan-iade-talebi-ve-kisisel-veri-zorlamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz