21.03.2026 tarihinde saat 22:59’da Sail Teknoloji isimli firmadan priz şeklinde dinleme cihazı satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla, Paytr altyapısını kullanarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, 22.03.2026 tarihinde siparişim iptal edildi ve hem Sail Teknoloji hem de Paytr tarafının iade oluşturduklarını söylediler.
Aradan günler geçmesine rağmen 3.698 TL tutarındaki ücret hesabıma hâlâ iade edilmedi. Sail Teknoloji ile defalarca görüştüm, her seferinde iadenin kendi taraflarından yapıldığını, paranın Paytr tarafından bankama aktarılmadığını ifade ediyorlar. Paytr’nin telefonlarına ise kesinlikle ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine erişemiyorum.
Bu süreçte hem Paytr’nin hem de Sail Teknoloji’nin birbirini işaret etmesi, somut hiçbir çözüm sunulmaması ve 3.698 TL’lik iademin hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 21.03.2026 tarihinde yapılan bu işlem ve 22.03.2026’da iptal edildiği belirtilen alışverişe ait 3.698 TL’nin gecikmeksizin Garanti Bankası hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yorumlar