to read complaints and reviews, or file yours. 
Deniz Kitapevi XL’den yaklaşık 3 gün önce 365 TL ödeyerek bir hoparlör satın aldım. Ürünü bilgisayarımda kullanmak istediğimde ses uyumu açısından bilgisayarıma uymadığını fark ettim ve bu nedenle mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.
Mağazada talebimi ilettiğimde, çalışanlar kendi iç kurallarını gerekçe göstererek hiçbir şekilde değişim yapmadıklarını söylediler. Tüketici Hakları kapsamında değişim talebinde bulunma hakkımdan bahsettiğimde ise, “Bizi ilgilendirmez” tarzında ifadeler kullandılar. Hem ürünün ihtiyacımı karşılamaması hem de mağaza çalışanlarının bu tutumu beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, satın aldığım hoparlörün değiştirilmesini ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2025 Pazartesi günü, öğrencime hediye etmek amacıyla Malatya Yeşilyurt Altın Kayısı Bulvarı’ndaki Deniz Kitabevi XL şubesinden bir kitap satın aldım. Ertesi gün öğrencime kitabı verdiğimde, aynı kitaptan ablasının da aldığını, yani kitapların çiftlendiğini öğrendim. Bunun üzerine 26 Kasım ...
30.01.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Malatya’daki Deniz Kitabevi’ne gittim. Mağazada tüm kitaplarda “4 al 3 öde” kampanyası olduğu yazıyordu. Bu kampanyadan yararlanmak için 4 kitap seçtim, ancak kasaya gittiğimde bazı yayınlarda kampanyanın geçerli olmadığını söylediler. Ben de madem bazı yay...
01.02.2026 tarihinde saat 16.20 sıralarında Malatya Deniz Kitabevi Yüzakı Şubesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 31.01.2026 tarihinde aynı şubeden, seri numarası ty 1000811 4000522 olan fişle, toplam 1.535 TL’lik alışveriş yaptım. Kitapları seçerken de listeyi personele verip özellikle...
Dost Kitabevi’nden Ekim 2025'de Zülfü Livaneli’nin “Bekle Beni” isimli kitabını satın aldım. Kitabı okumaya başladığımda sayfa atlamaları ve aynı sayfaların tekrar etmesi gibi ciddi baskı hataları olduğunu fark ettim. Bu nedenle kitabı aldığım mağazaya gidip durumu anlattım ve değişim talebinde bul...
15.12.2024 tarihinde Malatya deniz kitap evinden almış olduğum fotoğraf makinesi arızalı cıkmış olup ertesi gün değişim sağlanmıştır. Değiştirilen üründe arızalı cıkınca para iadesi ya da farklı bir ürün almak istediğimi kendilerine söyleyince bunun mümkün olmadığını ifade ettiler. 15 gün olan değiş...
Yorumlar