to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sözü Verilen Ekran Koruyucu 2 Ayda Kabardı Ve Bayi Yardım Etmedi
Şubat 2026’da İzmir Güzelyalı’da bulunan Turkcell bayisi denpa Deniz İletişim’den cihazımla birlikte ekran koruyucu ve kılıf satın aldım, toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Ürünü alırken ekran koruyucunun garantili olduğu özellikle söylendi. Ancak yaklaşık
2 ay içinde ekran koruyucunun alt
kenarlarında kabarmalar oluştu.
Sorun ortaya çıkınca ürünü aldığım aynı Turkcell bayisine gittim fakat beyaz saçlı, müdür olduğu söylenen kadın benimle doğru düzgün ilgilenmedi, garanti var denmesine rağmen yardımcı olmadı ve ekran koruyucuyu değiştirmeyi kabul etmedi. Daha sonra Turkcell’i aradığımda da yine bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünü garantili denilerek Turkcell bayisinden aldım ve 2 ay gibi kısa sürede kabarma yapması normal değil. Ekran koruyucumun, söz verildiği gibi garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Şubat 2026’da Deniz İletişim bayisinden ekran koruyucu ve kılıf aldım, koruyucu iki ay içinde kabardı. Garanti olduğu söylenmesine rağmen bayide ve Turkcell çağrı merkezinde kimse benimle iletişime geçmedi, değişim talebim reddedildi. Bu durumdan çok memnun değilim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi düşünüyorum.
