to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Butik Outlet Bluzda Yırtık ve Sökülmüş Yaka İade Talebim Reddedildi
05.02.2026 tarihinde Deniz Butik’in internet sitesi üzerinden outlet kategorisinden bir bluz sipariş ettim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak bluzu açtığımda yakasının paramparça, sökülmüş ve tamamen kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Ürün, tabiri caizse al çöpe at seviyesinde, kesinlikle giyilebilecek durumda değildi.
Durumu firmaya iletip iade talep ettiğimde, outlet ürün olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. Görüşmede, üretim hatası gibi durumlarda kabul ettiklerini, fakat bu ürünün bu kapsama girmediğini ifade ettiler. Oysa bana gelen ürün, orlon bir bluz olmasına rağmen ciddi şekilde sökülmüş ve yırtılmıştı, normal bir küçük defo ya da basit bir kusur değil, tamamen kullanılamaz bir ürün söz konusuydu.
Bu şekilde, çöpe atılacak seviyede bir ürünü outlet bahanesiyle satmaları ve “kampanyalı ürün iade olmaz” söylemiyle sorumluluk almamaları ticari ahlaka kesinlikle yakışmamaktadır. 200 TL’yi kredi kartımdan ödemiş bulunuyorum ve karşılığında giyilemeyecek durumda bir ürünle mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kusurlu ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
