Deniz Büfe Karşıyaka Müşteri Memnuniyetsizliği

14 Şubat 2026 tarihinde Karşıyaka Deniz Büfe’ye gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı hem çok pişman olduk hem de kendimizi ciddi anlamda saygısızlığa uğramış hissettik. Mekan sınırsız konsept gibi tanıtılmasına rağmen resmen lokmalarımız sayıldı, sürekli acele ettirilip baskı altında bırakıldık. Yaklaşık 10 dakika fazla oturduk diye adeta kovulur gibi tavırla karşılaştık.

Başta yoğunluk olduğunu söyleyip 15 dakika beklememizi istediler, biz de anlayışla kabul ettik. Fakat sonrasında iki kişi yanımıza gelip “hadi gidin, para kazanmamız lazım” şeklinde ifadeler kullanarak sürekli kalkmamız için baskı uyguladılar. Sınırsız diye gittiğimiz yerde devam edip etmeyeceğimizi sık sık sordular, biz devam etmek istediğimizi söylememize rağmen önümüzden tabakları almaya çalıştılar ve alttan alta laf sokmaya başladılar.

Ayrıca “biz istediğimiz şekilde yaptırabiliyoruz” deyip rastgele bir ürün getirildi, biz de böyle istemediğimizi söylediğimizde saygılı bir şekilde çözüm üretmek yerine laf dalaşına girdiler, müşteriye karşı son derece saygısız bir üslup kullandılar. İşletme ilk açıldığı zamanlarda geldiğimde böyle bir tavır yoktu, ancak popülerleştikçe müşteriye davranışlarının olumsuz yönde değiştiğini net bir şekilde gördüm. En sonunda bağırıp çağırmaya kadar varan bir yaklaşımla karşılaştık ve paramızla resmen rezil olduk.

Bu yaşananlardan dolayı hem işletmenin yetkili kişi veya kişiler tarafından ciddi şekilde uyarılmasını, hem tarafımıza özür dilenmesini hem de ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygının esas olduğu, para kazanma uğruna insanların bu şekilde rahatsız edilmediği bir işletme anlayışı bekliyorum.