Ödenen Sertifika Ücretinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Deniz Aras Belgelendirme ile İstanbul’da sertifika çıkartmak için yaklaşık bir hafta önce anlaştım. Benden bu işlem için 2.500 TL ücret alındı ve ödemenin dekontunu da kendilerine ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne sertifika ile ilgili somut bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir belge ulaştırıldı.

Süreçle ilgili her sorduğumda sadece “yarın” denilerek oyalandım, net bir tarih veya aşama bilgisi verilmedi. Sonrasında firmayı iki kez aramama rağmen telefonlarıma cevap alamadım ve şu an ortada ne bir sertifika var ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım sertifikamın acilen hazırlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim 2.500 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.