Sertifikam Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ev İş Temizlik adlı eğitim için Temmuz ayı sonunda başvuru yaptım ve gerekli ödemeyi gerçekleştirdim. Sertifikamın en geç 3 Ağustos’ta elime ulaşacağı söylenmişti, ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir sertifika ulaşmadı. Sertifikanın gönderimiyle ilgili bana herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi de verilmedi.

Kurumla defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Başvuru ve ödeme dekontum elimde mevcut. Sertifikanın İstanbul’daki ev adresime gönderilmesini talep etmiştim.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sertifikamın tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.