Sertifikam İki Aydır Teslim Edilmedi, Mağdur Ediliyorum

Zeynep

757

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Tarafıma herhangi bir belge ulaşılmadığı için kurumdan para iadesi talep ettim ve tarafıma para iadesi yapıldı. Kurum tarafından aranıp rahatsız edilmek istenmediğim için bu açıklamayı ekliyorum.”

Başarı Eğitim ile Eylül ayında online olarak özel eğitim sertifikası için anlaşma yaptım. Toplam 2.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kayıt sırasında eğitimi tamamladıktan sonra sertifikanın en geç iki hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden iki ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma hiçbir belge ulaşmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden yazışarak hem de telefonla defalarca kez kuruma ulaştım. Her seferinde “Bir hafta sonra gönderilecek” denilerek oyalandım, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Sürekli ertelenen bu süreç nedeniyle kurumun güvenilirliğine dair ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kayıt işlemini Bursa İnegöl’de bulunurken yaptım ve ödediğim ücretin karşılığı olan sertifikamın artık daha fazla ertelenmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer sertifika gönderilmeyecekse ödediğim 2.500 TL’nin iadesini istiyorum.

sertifikam-iki-aydir-teslim-edilmedi-magdur-ediliyorum-1.jpg

Gelişme

14 Ocak 09:53

Başarı Eğitim’in özel eğitim sertifikası programına Eylül 2025 tarihinde kayıt oldum. Kayıt sırasında benden 2.500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak eğitim sonrasında tarafıma ne e-posta yoluyla ne de fiziki olarak herhangi bir sertifika veya belge iletilmedi.

Defalarca talepte bulunmama rağmen sertifikam gönderilmedi. Görüşmelerimde sertifikanın bağlı oldukları üniversitenin denetim sürecinde olduğu için verilemediği, sonrasında ise farklı bir üniversite ile anlaştıkları söylendi. Uzun süreli ısrarlarım sonucunda 21 Kasım 2025 tarihinde ödediğim 2.500 TL tarafıma iade edildi.

Bu süreçte bir belge ya da sertifika alamadığım gibi, ayrıca kurum tarafından aranarak şikayetimi geri çekmem de talep edildi. Bundan sonra bu konu hakkında kurum tarafından aranmak istemediğimi, sadece para iademin yapıldığını ve herhangi bir belge alamadığımı kayıt altına almak amacıyla bu şikayeti yazdığımı belirtmek istiyorum.

Zeynep

Tarafıma herhangi bir belge ulaşılmadığı için kurumdan para iadesi talep ettim ve tarafıma para iadesi yapıldı. Kurum tarafından aranıp rahatsız edilmek istenmediğim için bu açıklamayı ekliyorum.