Deniz Akkan Beauty VIP Masaj Randevusunda Yaşanan Gecikme Ve Hizmet Kalitesi Şikayeti

Tunalı D**** A**** VIP işletmesinden üç kişi olarak mistik masaj randevusu aldık. 17:30'daki randevuya yaklaşık beş dakika öncesinde vardık. Ancak bize, bir kişiyi 17:50'de hemen alacaklarını, diğerini ise on dakika sonra alacaklarını ifade ettiler. İlk randevuya saat 18:02 civarında başlandı ve 18:15 civarında hala beklediğimizi fark ettik. Bunun üzerine randevuyu iptal ettik. Daha sonra gecikmenin sebebi olarak sabah elektrik sistemlerinden duman çıktığı, 45 dakikalık masaj ve 15 dakikalık saç kurutma süresi ayırmalarına rağmen, fön çeken müşteriler nedeniyle yaşanan sarkmalar olduğu belirtildi. Ancak bir saate kadar bekletilmenin hoş olmadığını düşünüyorum. Randevunun gecikmesiyle ilgili bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir sorun teşkil etti. Annem masaja saat 18:02 civarında alındı ve 41 dakika sonra işlemin bittiğini bildirdi. 45 dakikalık masajın ve saç kurutmanın toplamda 41 dakika sürdüğünü öğrendik. 750 lira karşılığında yapılan işlem; bir kil masajı, saç ovalama ve cihazla yapılan eksik bir işlemdi. Kuaföre gidip saç yıkama ve fön işlemi yaptırmak daha iyi bir bakım sağlayabilirdi. İşletme yetkilileri, istediğimiz zaman ücretsiz cilt bakımı hizmeti alabileceğimizi söylediler. Tanıtım videolarının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.