Denge Dent’te Diş Teli Tedavisi Sonrası Hızlı Nüks Ve İletişim Kesintisi

Konya Karatay Denge Dent şubesinde sevgilimin yaklaşık 2 yıldır devam eden ortodonti (diş teli) tedavisi sonrası ciddi bir mağduriyet yaşadık. Braket ve teller çıkarıldıktan sonra en fazla 2 ay gibi son derece kısa bir sürede dişleri hızla eski haline dönmeye başladı. Diş teli tedavisi sonrası pekiştirme sürecinde yapılan eksik veya hatalı uygulama ya da yetersiz bilgilendirme nedeniyle verilen emek, zaman ve maddi kaynak boşa gitmiş durumda.

Yaşadığımız bu olumsuz durumu görüşmek ve çözüm aramak için kliniği aradığımızda ise telefon numaramızın engellendiğini gördük ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadık. Müşteri memnuniyetinden uzak, iletişimi tamamen kesen bu tutum psikolojik olarak da mağduriyetimizi artırdı.

Tüketici Hakları ve alınan tedavi hizmeti kapsamında, ortaya çıkan bu nüks probleminin kliniğiniz tarafından ek bir ücret talep edilmeksizin derhal düzeltilmesini talep ediyoruz. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödenen tedavi ücretine denk gelecek şekilde maddi bir karşılık sunulmasını bekliyoruz.