Takip Numarası Yanıt Vermiyor, Ücretsiz Kutu Siparişi Gecikti

Denebunu üzerinden ücretsiz kutu siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait Dr.-GK9VRP7JKMG2DVP36JL numarasıyla süreci takip etmeye çalışıyorum ancak herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Ne kargoya verilişle ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de siparişimle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Ücretsiz de olsa sonuçta bu bir hizmet vaadi ve ben bu vaadin yerine getirilmesini bekliyorum. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini, sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.