to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu üzerinden 22 Ekim tarihinde verdiğim marka deneme siparişimde, L’Loreal marka gloss ve fondöten satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında sadece ürünlerden biri gönderilmişti, gloss hiç gelmedi. Siparişim sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen eksik ürünüm teslim edilmedi.
Sipariş numaram DE-R1J7Z1M9569L48ZJ67 ve bu sipariş için toplam 399 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili durumu hem sistem üzerinden bildirdim hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetleri de cevap vermiyor.
Buna ek olarak, 1 Kasım tarihli ücretsiz Denebunu kutum da hâlâ elime ulaşmadı. Ne bir kargo takip numarası ne de “kargoya verildi” bilgisi tarafıma iletilmedi.
Eksik gönderilen L’Loreal gloss ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve 1 Kasım tarihli ücretsiz kutumun kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Aynı sipariş numarası ile iki kutu sipariş etmeme rağmen, sadece bir kutu teslim edildi. Diğer kutu ise teslim edilmiş olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı. Sipariş numaram: DE-9GZR787M9569V1GG2D7. Siparişimi 10 Kasım tarihinde verdim ve ödemeyi kr...
16 Eylül’de Denebunu üzerinden “Denebunu Exclusive Kutu” siparişi verdim (Referans Kodu: DE-5P858PDJ2LJZL3617J). Sipariş tutarı, kargo dahil 639,82 TL...
15 Ekim tarihinde teslim aldığım Denebunu Premium kutumda ana ürün yer almıyordu. Kutunun içinde yalnızca birkaç adet duş jeli testerı ve ürünün tanıtım broşürü vardı. Ücreti ödeyerek aldığım bu kutuda ana ürünün olmaması ve sadece broşür gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 1 yıldan uzun sü...
5 Eylül tarihinde Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Sipariş numaram: DE-V282KZ4M95693GJVJP7. Aradan bir ay geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresimin bulunamadığı ve kargonun geri gönderileceği söylendi. Oysa adresim çok bilindik...
Yorumlar