to read complaints and reviews, or file yours. 
Demsa üzerinden internet sitesinden 21.10.2025 tarihinde Longchamp Boxford Seyahat Çantası XL l1625080042 (XL beden) ve Le Pliage Xtra Sırt Çantası m 10287987001 (m beden) olmak üzere toplam 48.100 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişim 24.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürünlerim eksik gönderildi.
Kargoyu teslim aldığımda kutunun içeriğinde olması gereken ürünlerden birinin olmadığını fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kutunun aslında plastik poşet içinde olması gerektiğini, bu şekilde gönderilmemesinin kendi hataları olduğunu ifade ettiler. Teslimatı yapan Yurtiçi Kargo personeli de elli yaşında olduğunu, bir kutunun boş mu dolu mu olduğunu anlayabileceğini, kendisinden kaynaklı bir sorun olmadığını belirtti.
Hem müşteri temsilcisinin beyanı hem de kargo görevlisinin ifadesi doğrultusunda, sorun tamamen Demsa’nın hatalı paketleme ve gönderiminden kaynaklanmaktadır. Eksik gönderilen ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadım.
Bu nedenle, eksik ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili ürün/ürünler için tarafıma ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
7 Aralık’ta Demsa Grup’un ithalatçısı olduğu Longchamp marka bir çantayı longchamp.com.tr üzerinden online olarak sipariş verdim. Ancak ürün hiç kargolanmadı ve siparişlerimi kontrol ettiğimde sipariş durumunun iptal edildiğini gördüm. Siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme ...
6 Ekim tarihinde Longchamp’ın resmi internet sitesinden Le Pliage model bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 7.325 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: LNG-Z4UBM494YE. Ürünümün teslimat adresi ev adresimdir. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma te...
24.12.2025 tarihinde Tommy Hilfiger markasından bir çanta sipariş verdim ve ürün 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kargo poşetinde herhangi bir sorun yoktu ancak çantanın kendi kutusu özensiz, yırtık pırtık ve deforme olmuş bir şekildeydi. Çantada bir hasar bulunmam...
15.12.2025 tarihinde Desa Samsonite mağazasından kızım için bir sırt çantası, eşim için ise bir bayan çantası satın aldık. Kızımın çantası küçük geldiği için bir üst boyutuyla mağazada sorunsuz şekilde değiştirdik. Eşimin çantasını ise çok beğenmediği için, daha pahalı olan başka bir modeli almak is...
02/08/2025 tarihinde Derimod web sitesinden 5045********34 numaralı siparişimle Kadın Krem Uzun Askılı Baskılı Çapraz Çanta ve Kadın Yeşil Uzun Askılı Çapraz Çanta olmak üzere toplam 2 adet çanta (2.974,98 TL) satın aldım. Siparişim 5 Ağustos’ta bana ait olmayan birine ait kargo olarak teslim edildi...
Yorumlar