to read complaints and reviews, or file yours.
Demonti Otel'de 15 Temmuz 2025 tarihinde eşimle konakladık. Odaya girdiğimizde jakuzi sapsarıydı, kendimiz temizleyip kullandık. Suit odada kanepe kısmı kirliydi, üzerinde siyah tozlar ve kirler vardı. Ayrıca kanepe içine göçmüştü. Çıkış yaparken resepsiyondaki görevli, odayı kontrol etmesi için birini gönderdi ve iletişim tarzı hoş değildi. Minibarda iki su, iki soda, bir Sneckers (çikolata) ve Miller eksik denildi. Eşim rahatsız olduğu ve ben emziren bir anne olduğum için Miller kullanmadık. Sneckers çikolata ise dolapta erimiş ve tekrar donmuştu, bir ısırık alıp bıraktık çünkü muhtemelen bozuktu. Resepsiyondaki görevli bu ürünler için bizden 490 TL aldı. Birçok otelde kaldık, böyle bir uygulama görmedik. Suya, bozuk çikolataya ve sodalara para ödedik. Sodalarda tanesi 120 TL idi. Daha önce suya ve sodaya para vermemiştik, ancak burada böyle bir uygulama ile karşılaştık. Müşteri memnuniyeti için herhangi bir çaba gösterilmedi. Eşim rahatsız olduğu için konuyu detaylı konuşamadık ve acil çıkmak zorunda kaldık. 3500 TL yatak parası ödememize rağmen memnun kalmadık.
Demonti Otel Kızılay'a gece 2-3 gibi geldik. Odamızı süit olarak güncellediklerini söylediler. Odaya kadar personel yardımcı oldu. Odayı bize kullanılabilir halde bırakmadılar. Elimizi yıkayalım dedik, lavabo tıkalıydı. Aradım, söyledim, personel göndereceklerini söylediler. Biz de çıkacağız birazda...
Otelde 5 gece 6 gün kaldım. Başta çok heyecanla gittik ama daha ilk adımda olumsuzluklar başladı. 14:00 giriş saatinde odaya giremedik. Plansız bir resepsiyon çalışanları sayesinde yaklaşık 1 saat bekleyerek televizyonsuz, bozuk klimalı, telefonsuz, sitesinde çay kahve seti, su ısıtıcısı yazıyor ama...
Hayatımda gittiğim en kötü oteldi. Bu otele nasıl 5 yıldız vermişler, 1 bile olamaz. Nereden başlasam bilemiyorum; 5 günlük kabus gibi bir tatili bitirip eve döndüğümüze şükrediyorum. Yemekler çok kötü, kahvaltıda anlamsız yemekler vardı. Makarnaya yumurta kırmışlar. Havuzlar çok kötü, içinde ne ara...
Haziran 4'te otele giriş yaptık. 5 gece 6 gün olarak rezervasyonumuz vardı. Ayın 4'ünde akşamüstü odamızın sifonu bozuldu ve o gün içinde 4 kere arama yaptık. Gelen olmadı. Ertesi gün öğlen 12'de aradık, gelen olmadı. Akşam 6'da tekrar aradık ve 2 günün sonunda geldiler. Ertesi gün tekrar bozuldu ve...
5 gün kaldım, keşke daha erken ayrılsaydım. Otele girişten itibaren her şey problemliydi. Öncelikle odayı saat 15.00’te teslim ettiler. Hiçbir açıklama yapmadan, özür dilemeden. 2 odamız vardı. Birinin faturasını ısrarla arayıp istememize rağmen hâlâ göndermediler. Ayrıca, 2 kişi konakladığımız oday...
Yorumlar