Demonti Otel'de Mağduriyet Ve Eksik Hizmet

Demonti Otel Kızılay'a gece 2-3 gibi geldik. Odamızı süit olarak güncellediklerini söylediler. Odaya kadar personel yardımcı oldu. Odayı bize kullanılabilir halde bırakmadılar. Elimizi yıkayalım dedik, lavabo tıkalıydı. Aradım, söyledim, personel göndereceklerini söylediler. Biz de çıkacağız birazdan dedik, duş alıp çıkacaktık. Aynı şekilde jakuzinin de gideri tıkalıydı. Dedik hadi çay içelim, bir baktık kettle'ın düğmesi yok, yerinden kopmuş. Neyse aşağı indik, resepsiyonist bizi aradınız mı dedi. Aradık dedim, tıpa var efendim açın diyebilirdi, demedi. Aşağı inince bize tıpa yalanını uydurdu. Çünkü eğer koku gelmemesi için tıpa olsaydı, telefonda aradığımda söyleyebilirdi. Onu geçtim, odaya personel geldiğinde o tıpaları, eğer varsa tabi, çıkarıp bize kullanılabilir vaziyette bırakabilirlerdi. Ya da söyleyebilirdi ama yine de hijyen açısından bizim tıpa olsa bile onu sökmemiz doğru mu sizce? Ben bu şikayeti yazacağımı söyledim çünkü olayın neresinden bakarsanız bakın mağduriyet var. Arayabilirdiniz diyor, e aradık, deseydiniz tıpa var diye madem. Ben tesettürlü bir bayan olarak içeri çalışan personel istemedim. Eğer tıpa olsaydı, söylerlerdi ya otele girdiğimizde ya da aradığımızda. Tam bir personel eksikliği ve yalan yanlış bilgilendirmesi. Kısacası İzmir'den geldik, mağdur olduk. Parayı almasını biliyorlar, sadece yatak parası 3000 TL ödemiş olduk. Telafi etmeyi teklif bile etmediler. Bence gitmemelisiniz.